Livraison & Retour
Politique de Livraison
Zones desservies : France métropolitaine uniquement.
Délais : 2 à 5 jours ouvrés après expédition (selon le transporteur).
Transporteurs utilisés : Colissimo, Mondial Relay ou équivalent.
Suivi de commande : le numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.
Frais de livraison : calculés et affichés avant la validation de la commande.
Jewels ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes dus au transporteur, mais nous t’aiderons à ouvrir une enquête si nécessaire.
Politique de Retour
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Procédure de retour :
- Contactez le service client à jewelsmoulins.contact@gmail.com avant tout retour.
- Attendez la confirmation et les instructions avant d’expédier votre colis.
- Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, non porté et non endommagé.
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Remboursement :
- Sous 14 jours après réception et vérification du produit.
- Via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits non retournables :
- Articles portés, utilisés ou endommagés.
Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques de livraison et de retour, veuillez nous contacter à l'adresse jewelsmoulins.contact@gmail.com ou par téléphone au 04 70 49 58 81.