CGV
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Jewels, représenté par son siège social situé au 3 rue de l'Horloge, 03000 Moulins, et toute personne effectuant un achat sur le site internet de Jewels ou en boutique physique.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.jewels-moulins.fr exploité par Jewels SARL.
Toute commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Jewels propose à la vente en ligne :
- des bijoux en acier inoxydable et en plaqué or 18 carats
Jewels propose à la vente en boutique physique :
- des bijoux en acier inoxydable et en plaqué or 18 carats
- des bougies bijoux de la marque MyJolieCandle
- des pochettes messages et accessoires
Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif ; elles ne peuvent engager la responsabilité de Jewels en cas de différences minimes.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Jewels se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Jewels se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou de problème d’approvisionnement.
5. Paiement
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Apple Pay
- Shopify Payments
6. Livraison
La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande (généralement entre 2 et 5 jours ouvrés).
Jewels ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.
7. Rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur d’envoi ou produit défectueux.
Avant tout retour, le client doit contacter Jewels par e-mail afin d’obtenir les instructions nécessaires. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
8. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement s’effectuera via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garanties
Les produits vendus sont conformes à la réglementation française.
Les bijoux bénéficient d’une garantie légale contre tout défaut de conformité ou vice caché (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation). Garantie de 3 mois sur les bijoux en acier inoxydable et 1 an pour les bijoux en plaqué or.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, la mauvaise utilisation ou le non-respect des conseils d’entretien.
10. Responsabilité
Jewels ne pourra être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du produit (allergies, oxydation, etc.) ou à l’impossibilité temporaire d’accès au site.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.